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이용약관 안내

고품격 토탈 산후조리시스템
입실전에 꼭 읽어주세요.

본 약관은 산후조리원 궁 클래식 제반 시설물 이용에 관한 규정을 아래와 같이 정하고 규약을 정하고자 합니다.

제1조 (목적)

이 약관은 궁산후조리원 강남본원지점 산후조리원을 운영하는 사업자(이하 “사업자”)와 산후조리원을 이용하는 이용자(이하 “이용자”)간의 산후조리원 이용에 관한 제반 계약사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (계약서 작성 및 약관의 교부 등)

①  사업자는 이용자에게 제2항의 내용이 기재된 계약서 및 본 약관을 제공하면서 본 약관의 내용을 분명하게 설명하며, 이용자는 위 설명을 들은 이후 계약서 및 본 약관의 내용이 산후조리원 이용에 관한 계약 내용으로 편입됨에 동의한다는 취지의 서명 또는 날인을 한다.

②  사업자가 계약서(예약서)에 기재할 내용은 다음과 같다.

1. 산후조리원명 및 주소
2. 고객명 및 주소
3. 산모 이메일
4. 산후조리원에서 제공하는 서비스 내역
5. 이용요금
6. 산모와 아이의 건강상태 등
제3조 (입실서비스)

①  사용 산모실은 산모 1인당 1인실(1인 일반실, VIP실)을 원칙으로 한다.

②  출산 예정일 전·후 1주일 (총14일) 기간 내에 사용가능한 산모실이 없는 경우, 이용자는 사업자와 협의를 통해 본원의 인접한 산후조리원 혹은 병원의 입원실, 가정 등을 대체 사용할 수 있으며, 입원실 1일 이용기간의 사용료는 산후조리원 1일 사용료 를 초과하지 못한다. 이 경우 계약기간은 대체 이용한 당일부터 가산된다.

제4조(서비스 내역)

①  산후조리원에서 제공하는 기본 서비스의 내역은 다음 각 호와 같다.

1. 산모 및 신생아 관리
2. 제반 편의시설 및 산모의 건강회복과 관련한 장비의 제공
3. 산모의 식사제공 (간식, 보양식 등 포함)
4. 아기용 분유 및 기저귀, 젖병 등의 제공
5. 체조와 마사지 등의 프로그램서비스 제공
6. 각종 생활용품 제공. 청소, 세탁, 소독방제서비스 제공
7. 산후조리, 육아 정보제공

②  전항에 기재된 기본 서비스 외에 부가서비스 등에 대한 자세한 내용은 계약 당시 세부적인 이용안내서를 통하여 이용자에게 설명한다.

제5조 (시설 사용료)

①  계약서에 기재된 이용요금은 산모와 신생아가 함께 입소한 요금을 원칙으로 한다.

②  산모의 입실에도 불구하고 신생아의 입실이 지연된 경우 이용자는 다음의 기준에 따라 시설 사용료를 사업자에게 지급하여야 한다.

1. 산모 입실 당일부터 7일 이내 신생아가 입소한 경우 : 시설 사용료의 전액
2. 산모 입실 후 8일부터 14일 이내에 신생아가 입소한 경우 : 1주차 시설 사용료의 90%, 2주차 시설 사용료의 전액
3. 신생아가 입실하지 않은 경우 : 시설 사용료의 90%

③  예약한 산모에게 제공되는 산전마사지 서비스는 산후조리원에 입실하여 본원의 산후조리서비스를 이용한 이용자에 한하여 무료로 제공되는 서비스이므로 예약한 산모가 예약 취소 시 취소한 이용자가 받은 산전마사지는 1회당 21만원 비용으로 정산하여 사업자에게 지불 한다.

제6조 (입소 전 계약의 해제)

이용자는 입소 전 계약을 해지할 수 있으며, 이 경우 사업자는 다음 각 호의 기준에 따라 계약금을 환불한다.

  • 1. 사업자의 사정으로 인하여 이용자가 입소 전 계약을 해지하게 되는 경우 : 계약금 전액 환불한다(단, 단순고지 과실 등 본원 이용 상의 문제가 없는 경우는 제2호의 기준에 따라 환급함).
  • 2. 이용자의 사정으로 인하여 이용자가 입소 전 계약을 해지하게 되는 경우 :
    - 입실예정일 기준 9일 이후 계약해지 시 : 예약금 전액 미 환급
    - 입실예정일 기준 10일 이내 계약해지 시 : 예약금의 30% 환급
    - 입실예정일 기준 20일 이내 계약해지 시 : 예약금의 60% 환급
    - 입실예정일 기준 1개월 이전부터 계약해지 시 : 예약금 전액환급
제7조 (이용계약의 변경 및 조정)

①  이용기간은 1주(6박 7일), 10일(9박 10일), 2주(13박 14일), 3주(20박 21일), 4주(27박 28일)을 기본으로 하며 상호협의를 통해 기간을 조정할 수 있다.

②  입실시간은 입소일 (12:00)시 이후이며 퇴실시간은 (10:00)시 까지를 원칙으로 한다. 다만, 예정대로 입실하지 못할 경우에는 미리 연락하여 상호 협의 하에 시간을 변경할 수 있다.

제8조 (사업자의 의무)

①  사업자는 시설 운영상 필요한 자격증 보유자 및 관계법령의 기준에 맞는 인사를 채용해야 하며, 전문 간호사를 상주시켜야 한다.

②  사업자는 산후조리원에 입실하는 이용자를 위하여 제공하는 각종 편의시설에 대하여 점검을 충실히 해야 한다.

③  사업자는 신생아의 건강을 위해 최대한의 노력을 기울이며, 산모에게 신생아의 건강 상태 등을 알려주어야 하며, 산모로 하여금 확인받도록 한다.

④  사업자는 이용자의 승낙 없이 일체의 개인정보를 제3자에게 누설하지 않는다.

⑤  사업자는 시설의 안정성과 화재 예방 등을 위하여 관계법령의 기준에 맞게 시설물을 설치 운영해야 한다.

제9조 (이용자의 의무)

①  이용자는 입소 전 산모 자신과 신생아에 관하여 건강 상태 등 특별히 주의해야 할 사항에 관한 입실확인서를 작성하여 고지 하여야 한다.

②  입실한 이용자는 산후조리원의 시설물을 파손, 훼손하는 행위를 해서는 안 된다. 파손이나 훼손 시 그에 상당한 배상을 하기로 한다.

③  산후조리원 입소 중에 이용자는 신생아의 건강 상태 및 이상 증상과 산모 자신의 건강상태에 관하여 사업자에게 고지하고 이를 확인한다. 이용자는 이상 증상 발생 시 의료기관으로의 이동 여부나 신생아의 병원검진 여부 등에 대한 최종 의사결정권자로서의 주의의무를 소홀히 해서는 안 된다.

④  입실한 산모와 신생아는 본원의 산후조리프로그램 및 직원의 지시에 따라 이용하여야 하며 산모는 임의의 행동을 해서는 안된다.

⑤  이용자는 사업자의 시설을 사용함에 있어서 직원의 안내를 받아서 사용방법이나 이용시간에 맞게 사용하여야 하며, 이를 무단으로 사용해서는 안 된다.

⑥  이용자는 사업자의 시설이 아닌 개인적인 용도의 기구(의료보조기구 등)의 반입은 일체 금지된다.

⑦  산후조리원 입실시 산모 혹은 신생아에게 전염성 질환이 발생한 경우 전염성 질환이 완치되어야 산후조리원에 입실할 수 있으며, 사업자는 산모 및 신생아를 입실을 거부할 수 있다. 이에 대하여 산모 및 보호자는 입실거부 및 연기에 대하여 동의한다.(이 경우 계약금의 반환은 본 약관 제6조에 따른다)

⑧  출생 시 체중이 2.5kg 이하(미숙아 또는 조산아)일 경우도 위 언급한 ‘제9조 7항’과 동일하게 산후조리원(사업자)는 신생아의 입실을 거부 및 연기할 수 있으며, 산모 및 보호자는 이에 동의하여 산후조리원의 지침을 따른다.(이 경우 계약금의 반환은 본 약관 제6조에 따른다)

제10조 (입소 후 계약의 해제)

①  이용자는 입소하고 난 후 사업자의 다음 각 호의 책임 있는 사유가 있을 경우에는 산후조리원 계약을 해지하고 퇴원할 수 있다. 이러한 경우 사업자는 총 계약한 이용금액에서 실제 이용기간의 요금을 일할 계산하여 공제한 후 잔액을 환급하여야 한다.

1. 산후조리원이 관계법령의 위반으로 관할 주무기관에 시정 명령을 받았을 경우
2. 신생아 및 산모에게 전염성 질환이 발생한 경우
3. 산후조리원 직원의 고의 및 중과실로 신생아 및 산모에게 손해가 발생한 경우
4. 사업자의 고의 및 중과실로 인하여 산모와 신생아에게 손해가 발생할 우려가 명백한 경우

②  이용자가 개인사정의 변경이나 단순변심 등 정당한 사유 없이 조기 퇴실하는 경우에는 사업자는 이용자에게 총 이용금액에서 공제금액(실제 이용기간에 해당하는 요금 + 총 이용금액의 10%)을 차감한 잔액을 환급한다.

제11조 (손해배상)

①  사업자는 입실한 산모 및 신생아에게 입실기간 중 사업자의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 손해에 대하여 손해배상의 책임을 진다. 이 경우 사업자는 이용자가 사업자가 가입한 보험 상품을 통하여 피해 배상을 받을 수 있도록 협조하며, 이용자가 보험보상을 받을 경우 이용자는 사업자에 대한 손해배상청구권을 포기하는 것으로 한다.

②  본 시설의 이용에 일시적으로 방해하는 사유가 발생할 경우 사업자는 즉시 해결하여야 하며, 이용자는 이를 이유로 계약을 해지하거나 손해배상을 청구 할 수 없다.

제12조 (면책조항)

산모 및 신생아에게 발생한 사유가 본 약관 제9조(이용자의 의무)의 사항을 지키지 아니하여 발생한 경우에는 사업자는 이에 대하여 책임을 지지 아니한다.

제13조 (분쟁의 해결)

산후조리원 이용과 관련하여 발생하는 분쟁에 관하여 사업자와 이용자는 각각의 상대방에게 민·형사상 법적조치(소의 제기, 고소의 제기 등)를 취하기 이전에 분쟁조정위원회를 구성하여 분쟁이 원만히 해결될 수 있도록 최선을 다하여야 한다.

제14조 (인터넷 등 매체 노출에 대한 위약금)

산후조리원의 고의 또는 중과실에 의하여 손해가 발생한 사실이라는 것이 분명히 입증되지 아니하였음에도 이용자가 인터넷 등 매체를 통하여 산후조리원에 불리한 사실이나 과장된 사실을 무분별하게 게재하는 경우 이용자는 총 이용금액의 5배에 해당하는 금액을 위약금으로 지급한다.

제15조 (귀중품의 보관 등)

①  이용자는 필요한 경우 그가 소지한 귀중품 등 각종 물품을 사업자에게 보관시켜야 한다. 이 경우에 사업자는 그 품명과 가액을 기재한 보관물품의 명세서를 작성하여 이용자에게 교부하여야 한다.

②  제1항의 규정에 따라 사업자에게 보관시키지 아니한 경우에는 사업자는 그 물품의 분실, 훼손에 대하여 고의 과실이 없는 한책임을 지지 아니 한다.

제16조 (개인정보수집 및 이용 동의서)

궁산후조리원 강남본원지점 산후조리원은 (이하 '회사'는) 이용자의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호"에 관한 법률을 준수한다. 회사는 개인정보취급방침을 통해 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알린다. 회사는 개인정보취급방침을 개정하는 경우 웹 사이트를 통해 공지한다.

o 본 방침은 : 2016 년 01 월 01 일부터 시행된다.

①  수집하는 개인정보 항목 회사는 아래와 같은 개인정보를 수집한다.

o 수집항목 : 이름, 생년월일, 성별, 출산예정일, 국적, SMS수신여부, 여권번호, 아이디(ID), 주소, 휴대전화번호, 이메일, 접속 로그, 접속 IP 정보 , 결제기록 , 현금영수증 관련(번호, 사업자번호)

o 개인정보 수집방법 : 홈페이지(회원가입), 조리원 서류 양식(입소신청서, 왕진신청서, 외출기록, 면회기록)

②  개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용한다.

o 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 산후조리원 서비스와 에스테틱 서비스, 한의원 왕진 진료, 사진관(만삭, 50일 촬영) 이용에 따른 연락 및 고지사항 전달 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구지 발송 등, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스, 요금추심

o 회원 관리

회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 가입 의사 확인, 고지사항 전달

o 마케팅 및 광고에 활용

이벤트 등 광고성 정보 전달, 뉴스레터 및 웹진 발송

③  개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성될 때까지 보유한다.

④  개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 즉시 파기한다. 파기절차 및 방법은 다음과 같다.

o 파기절차

회원이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기된다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우에만 보유되고 이외의 다른 목적으로 이용되지 않는다.

o 파기방법

- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제한다.

- 종이 서류는 분쇄기로 파기한다.

⑤  개인정보 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않는다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 한다.

- 이용자들이 사전에 동의한 경우

- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

⑥  수집한 개인정보의 위탁

회사는 이용자의 동의 없이 이용자의 정보를 외부 업체에 위탁하지 않는다. 향후 그러한 필요가 생길 경우, 위탁 대상자와 위탁 업무 내용에 대해 이용자에게 통지하고 필요한 경우 사전 동의를 받는다.

⑦  이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있다.

이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회 수정을 위해서는 ‘개인정보변경’(또는 ‘회원정보수정’ 등)을 가입해지(동의철회)를 위해서는 “회원탈퇴”를 클릭하여 본인 확인 절차를 걸친 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능하다. 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하면 지체 없이 조치한다.

이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않는다.

또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 한다.

회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리한다.

⑧  개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

쿠키 등 인터넷 서비스 이용 시 자동 생성되는 개인정보를 수집하는 장치를 운영하지 않는다.

⑨  개인정보에 관한 민원서비스

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위해 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있다.

  • - 고객서비스담당 부서 : 고객센터
  • - 전화번호 : 02-6207-3424
  • - 이메일 : hahasug@hanmail.net
  • - 개인정보관리책임자 성명 : 문종석

이용자는 회사의 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고할 수 있다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 준다.

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인분쟁조정위원회 (www.1336.or.kr/1336)

2. 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)

3. 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://icic.sppo.go.kr/02-3480-3600)

4. 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr/02-392-0330)

제17조 (관할법원)

산후조리계약과 관련하여 사업자와 이용자 사이에 발생한 소송은 서울중앙지방법원 민사소송법상의 규정에 의한다.

제18조 (기타사항)

①  이 약관에서 규정하지 않은 사항은 신의성실의 원칙에 따라 당사자의 합의 및 거래관행을 고려하여 확정한다.

②  제 1항의 약정과 거래관행으로서 관계법령의 강행법규에 위반한 사항은 효력이 없다.

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입실전에 꼭 읽어주세요.

본 약관은 산후조리원 궁 클래식 제반 시설물 이용에 관한 규정을 아래와 같이 정하고 규약을 정하고자 합니다.

제1조 (목적)

이 약관은 궁 삼성점 산후조리원을 운영하는 사업자(이하 “사업자”)와 산후조리원을 이용하는 이용자(이하 “이용자”)간의 산후조리원 이용에 관한 제반 계약사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (계약서 작성 및 약관의 교부 등)

①  사업자는 이용자에게 제2항의 내용이 기재된 계약서 및 본 약관을 제공하면서 본 약관의 내용을 분명하게 설명하며, 이용자는 위 설명을 들은 이후 계약서 및 본 약관의 내용이 산후조리원 이용에 관한 계약 내용으로 편입됨에 동의한다는 취지의 서명 또는 날인을 한다.

②  사업자가 계약서(예약서)에 기재할 내용은 다음과 같다.

1. 산후조리원명 및 주소
2. 고객명 및 주소
3. 산모 이메일
4. 산후조리원에서 제공하는 서비스 내역
5. 이용요금
6. 산모와 아이의 건강상태 등
제3조 (입실서비스)

①  사용 산모실은 산모 1인당 1인실(1인 일반실, VIP실)을 원칙으로 한다.

②  출산 예정일 전·후 1주일 (총14일) 기간 내에 사용가능한 산모실이 없는 경우, 이용자는 사업자와 협의를 통해 본원의 인접한 산후조리원 혹은 병원의 입원실, 가정 등을 대체 사용할 수 있으며, 입원실 1일 이용기간의 사용료는 산후조리원 1일 사용료 를 초과하지 못한다. 이 경우 계약기간은 대체 이용한 당일부터 가산된다.

제4조(서비스 내역)

①  산후조리원에서 제공하는 기본 서비스의 내역은 다음 각 호와 같다.

1. 산모 및 신생아 관리
2. 제반 편의시설 및 산모의 건강회복과 관련한 장비의 제공
3. 산모의 식사제공 (간식, 보양식 등 포함)
4. 아기용 분유 및 기저귀, 젖병 등의 제공
5. 체조와 마사지 등의 프로그램서비스 제공
6. 각종 생활용품 제공. 청소, 세탁, 소독방제서비스 제공
7. 산후조리, 육아 정보제공

②  전항에 기재된 기본 서비스 외에 부가서비스 등에 대한 자세한 내용은 계약 당시 세부적인 이용안내서를 통하여 이용자에게 설명한다.

제5조 (시설 사용료)

①  계약서에 기재된 이용요금은 산모와 신생아가 함께 입소한 요금을 원칙으로 한다.

②  산모의 입실에도 불구하고 신생아의 입실이 지연된 경우 이용자는 다음의 기준에 따라 시설 사용료를 사업자에게 지급하여야 한다.

1. 산모 입실 당일부터 7일 이내 신생아가 입소한 경우 : 시설 사용료의 전액
2. 산모 입실 후 8일부터 14일 이내에 신생아가 입소한 경우 : 1주차 시설 사용료의 90%, 2주차 시설 사용료의 전액
3. 신생아가 입실하지 않은 경우 : 시설 사용료의 90%

③  예약한 산모에게 제공되는 산전마사지 서비스는 산후조리원에 입실하여 본원의 산후조리서비스를 이용한 이용자에 한하여 무료로 제공되는 서비스이므로 예약한 산모가 예약 취소 시 취소한 이용자가 받은 산전마사지는 1회당 21만원 비용으로 정산하여 사업자에게 지불 한다.

제6조 (입소 전 계약의 해제)

이용자는 입소 전 계약을 해지할 수 있으며, 이 경우 사업자는 다음 각 호의 기준에 따라 계약금을 환불한다.

  • 1. 사업자의 사정으로 인하여 이용자가 입소 전 계약을 해지하게 되는 경우 : 계약금 전액 환불한다.(단, 단순고지 과실 등 본원 이용 상의 문제가 없는 경우는 제2호의 기준에 따라 환급함).
  • 2. 이용자의 사정으로 인하여 이용자가 입소 전 계약을 해지하게 되는 경우 :
    - 입실예정일 기준 30일 이내 계약해지 시 : 계약금 전액 미 환급
    - 입실예정일 기준 31일 이전부터 40일 이내 계약해지 시 : 계약금의 30% 환급
    - 입실예정일 기준 41일 이전부터 50일 이내 계약해지 시 : 계약금의 60% 환급
    - 입실예정일 기준 51일 이전부터 계약해지 시 : 계약금 전액환급
제7조 (이용계약의 변경 및 조정)

①  이용기간은 1주(6박 7일), 10일(9박 10일), 2주(13박 14일), 3주(20박 21일), 4주(27박 28일)을 기본으로 하며 상호협의를 통해 기간을 조정할 수 있다.

②  입실시간은 입소일 (12:00)시 이후이며 퇴실시간은 (10:00)시 까지를 원칙으로 한다. 다만, 예정대로 입실하지 못할 경우에는 미리 연락하여 상호 협의 하에 시간을 변경할 수 있다.

제8조 (사업자의 의무)

①  사업자는 시설 운영상 필요한 자격증 보유자 및 관계법령의 기준에 맞는 인사를 채용해야 하며, 전문 간호사를 상주시켜야 한다.

②  사업자는 산후조리원에 입실하는 이용자를 위하여 제공하는 각종 편의시설에 대하여 점검을 충실히 해야 한다.

③  사업자는 신생아의 건강을 위해 최대한의 노력을 기울이며, 산모에게 신생아의 건강 상태 등을 알려주어야 하며, 산모로 하여금 확인받도록 한다.

④  사업자는 이용자의 승낙 없이 일체의 개인정보를 제3자에게 누설하지 않는다.

⑤  사업자는 시설의 안정성과 화재 예방 등을 위하여 관계법령의 기준에 맞게 시설물을 설치 운영해야 한다.

제9조 (이용자의 의무)

①  이용자는 입소 전 산모 자신과 신생아에 관하여 건강 상태 등 특별히 주의해야 할 사항에 관한 입실확인서를 작성하여 고지 하여야 한다.

②  입실한 이용자는 산후조리원의 시설물을 파손, 훼손하는 행위를 해서는 안 된다. 파손이나 훼손 시 그에 상당한 배상을 하기로 한다.

③  산후조리원 입소 중에 이용자는 신생아의 건강 상태 및 이상 증상과 산모 자신의 건강상태에 관하여 사업자에게 고지하고 이를 확인한다. 이용자는 이상 증상 발생 시 의료기관으로의 이동 여부나 신생아의 병원검진 여부 등에 대한 최종 의사결정권자로서의 주의의무를 소홀히 해서는 안 된다.

④  입실한 산모와 신생아는 본원의 산후조리프로그램 및 직원의 지시에 따라 이용하여야 하며 산모는 임의의 행동을 해서는 안된다.

⑤  이용자는 사업자의 시설을 사용함에 있어서 직원의 안내를 받아서 사용방법이나 이용시간에 맞게 사용하여야 하며, 이를 무단으로 사용해서는 안 된다.

⑥  이용자는 사업자의 시설이 아닌 개인적인 용도의 기구(의료보조기구 등)의 반입은 일체 금지된다.

⑦  산후조리원 입실시 산모 혹은 신생아에게 전염성 질환이 발생한 경우 전염성 질환이 완치되어야 산후조리원에 입실할 수 있으며, 사업자는 산모 및 신생아를 입실을 거부할 수 있다. 이에 대하여 산모 및 보호자는 입실거부 및 연기에 대하여 동의한다.(이 경우 계약금의 반환은 본 약관 제6조에 따른다)

⑧  출생 시 체중이 2.5kg 이하(미숙아 또는 조산아)일 경우도 위 언급한 ‘제9조 7항’과 동일하게 산후조리원(사업자)는 신생아의 입실을 거부 및 연기할 수 있으며, 산모 및 보호자는 이에 동의하여 산후조리원의 지침을 따른다.(이 경우 계약금의 반환은 본 약관 제6조에 따른다)

제10조 (입소 후 계약의 해제)

①  이용자는 입소하고 난 후 사업자의 다음 각 호의 책임 있는 사유가 있을 경우에는 산후조리원 계약을 해지하고 퇴원할 수 있다. 이러한 경우 사업자는 총 계약한 이용금액에서 실제 이용기간의 요금을 일할 계산하여 공제한 후 잔액을 환급하여야 한다.

1. 산후조리원이 관계법령의 위반으로 관할 주무기관에 시정 명령을 받았을 경우
2. 신생아 및 산모에게 전염성 질환이 발생한 경우
3. 산후조리원 직원의 고의 및 중과실로 신생아 및 산모에게 손해가 발생한 경우
4. 사업자의 고의 및 중과실로 인하여 산모와 신생아에게 손해가 발생할 우려가 명백한 경우

②  이용자가 개인사정의 변경이나 단순변심 등 정당한 사유 없이 조기 퇴실하는 경우에는 사업자는 이용자에게 총 이용금액에서 공제금액(실제 이용기간에 해당하는 요금 + 총 이용금액의 10%)을 차감한 잔액을 환급한다.

제11조 (손해배상)

①  사업자는 입실한 산모 및 신생아에게 입실기간 중 사업자의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 손해에 대하여 손해배상의 책임을 진다. 이 경우 사업자는 이용자가 사업자가 가입한 보험 상품을 통하여 피해 배상을 받을 수 있도록 협조하며, 이용자가 보험보상을 받을 경우 이용자는 사업자에 대한 손해배상청구권을 포기하는 것으로 한다.

②  본 시설의 이용에 일시적으로 방해하는 사유가 발생할 경우 사업자는 즉시 해결하여야 하며, 이용자는 이를 이유로 계약을 해지하거나 손해배상을 청구 할 수 없다.

제12조 (면책조항)

산모 및 신생아에게 발생한 사유가 본 약관 제9조(이용자의 의무)의 사항을 지키지 아니하여 발생한 경우에는 사업자는 이에 대하여 책임을 지지 아니한다.

제13조 (분쟁의 해결)

산후조리원 이용과 관련하여 발생하는 분쟁에 관하여 사업자와 이용자는 각각의 상대방에게 민·형사상 법적조치(소의 제기, 고소의 제기 등)를 취하기 이전에 분쟁조정위원회를 구성하여 분쟁이 원만히 해결될 수 있도록 최선을 다하여야 한다.

제14조 (인터넷 등 매체 노출에 대한 위약금)

산후조리원의 고의 또는 중과실에 의하여 손해가 발생한 사실이라는 것이 분명히 입증되지 아니하였음에도 이용자가 인터넷 등 매체를 통하여 산후조리원에 불리한 사실이나 과장된 사실을 무분별하게 게재하는 경우 이용자는 총 이용금액의 5배에 해당하는 금액을 위약금으로 지급한다.

제15조 (귀중품의 보관 등)

①  이용자는 필요한 경우 그가 소지한 귀중품 등 각종 물품을 사업자에게 보관시켜야 한다. 이 경우에 사업자는 그 품명과 가액을 기재한 보관물품의 명세서를 작성하여 이용자에게 교부하여야 한다.

②  제1항의 규정에 따라 사업자에게 보관시키지 아니한 경우에는 사업자는 그 물품의 분실, 훼손에 대하여 고의 과실이 없는 한책임을 지지 아니 한다.

제16조 (개인정보수집 및 이용 동의서)

궁 삼성점 산후조리원은 (이하 '회사'는) 이용자의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호"에 관한 법률을 준수한다. 회사는 개인정보취급방침을 통해 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알린다. 회사는 개인정보취급방침을 개정하는 경우 웹 사이트를 통해 공지한다.

ο 본 방침은 : 2016 년 01 월 01 일부터 시행된다.

①  수집하는 개인정보 항목 회사는 아래와 같은 개인정보를 수집한다.

o 수집항목 : 이름, 생년월일, 성별, 출산예정일, 국적, SMS수신여부, 여권번호, 아이디(ID), 주소, 휴대전화번호, 이메일, 접속 로그, 접속 IP 정보 , 결제기록 , 현금영수증 관련(번호, 사업자번호)

o 개인정보 수집방법 : 홈페이지(회원가입), 조리원 서류 양식(입소신청서, 왕진신청서, 외출기록, 면회기록)

②  개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용한다.

o 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 산후조리원 서비스와 에스테틱 서비스, 한의원 왕진 진료, 사진관(만삭, 50일 촬영) 이용에 따른 연락 및 고지사항 전달 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구지 발송 등, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스, 요금추심

o 회원 관리

회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 가입 의사 확인, 고지사항 전달

o 마케팅 및 광고에 활용

이벤트 등 광고성 정보 전달, 뉴스레터 및 웹진 발송

③  개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성될 때까지 보유한다.

④  개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 즉시 파기한다. 파기절차 및 방법은 다음과 같다.

o 파기절차

회원이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기된다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우에만 보유되고 이외의 다른 목적으로 이용되지 않는다.

o 파기방법

- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제한다.

- 종이 서류는 분쇄기로 파기한다.

⑤  개인정보 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않는다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 한다.

- 이용자들이 사전에 동의한 경우

- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

⑥  수집한 개인정보의 위탁

회사는 이용자의 동의 없이 이용자의 정보를 외부 업체에 위탁하지 않는다. 향후 그러한 필요가 생길 경우, 위탁 대상자와 위탁 업무 내용에 대해 이용자에게 통지하고 필요한 경우 사전 동의를 받는다.

⑦  이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있다.

이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회 수정을 위해서는 ‘개인정보변경’(또는 ‘회원정보수정’ 등)을 가입해지(동의철회)를 위해서는 “회원탈퇴”를 클릭하여 본인 확인 절차를 걸친 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능하다. 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하면 지체 없이 조치한다.

이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않는다.

또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 한다.

회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리한다.

⑧  개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

쿠키 등 인터넷 서비스 이용 시 자동 생성되는 개인정보를 수집하는 장치를 운영하지 않는다.

⑨  개인정보에 관한 민원서비스

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위해 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있다.

  • - 고객서비스담당 부서 : 고객센터
  • - 전화번호 : 02-6207-3424
  • - 이메일 : hahasug@hanmail.net
  • - 개인정보관리책임자 성명 : 문종석

이용자는 회사의 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고할 수 있다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 준다.

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인분쟁조정위원회 (www.1336.or.kr/1336)

2. 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)

3. 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://icic.sppo.go.kr/02-3480-3600)

4. 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr/02-392-0330)

제17조 (관할법원)

산후조리계약과 관련하여 사업자와 이용자 사이에 발생한 소송은 서울중앙지방법원 민사소송법상의 규정에 의한다.

제18조 (기타사항)

①  이 약관에서 규정하지 않은 사항은 신의성실의 원칙에 따라 당사자의 합의 및 거래관행을 고려하여 확정한다.

②  제 1항의 약정과 거래관행으로서 관계법령의 강행법규에 위반한 사항은 효력이 없다.

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